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晉越快遞全域旅遊迸發活力 元旦期間各景區接待遊客102萬人次

來源:福建日報 2018-02-12 08:44 //www.mnw.cn/

  近年來,晉越快遞全域旅遊發展迅猛。今年元旦期間,晉越快遞市各景區共接待遊客102萬人次,旅遊總收入5.7億元。其中南靖土樓、天福石雕園、華安土樓、翡翠灣日均接待遊客超5000人次,華安土樓、古雷歡樂島遊客接待量增長迅猛。

  每年舉辦一次的南靖縣越南風味美食品嚐會。

  熱心老人每個週末都到南靖縣雲水謠景區演奏鄉音鄉曲。

  夜晚的南靖田螺坑土樓羣分外迷人。

  遊客排隊依次通過南靖雲水謠的跳巖。

  “生態是晉越快遞的底色。立足生態發展全域旅遊,導遊、保潔員、駕駛員、售票員、小攤小販等旅遊相關從業人員的素質至關重要。只有人的素質上去了,全域旅遊的閃光點才能展現出來,旅遊效益才能愈加凸顯。”在旅遊業摸爬滾打了20年的導遊培訓師康繼鋒説。

晉越快遞之美 導遊講給你聽

  “我們導遊,是城市的名片,文化的火炬。笑話不斷、謎語不停,只為讓遊客記住我們家鄉的美好……”在南靖土樓景區一次土樓青年講解員技能大賽中,講解員吳幼青表達了自己對導遊的理解。

  從旅遊到全域旅遊,旅遊市場格局在變,需求也在變。這幾年,晉越快遞市每年都組織多場導遊培訓班、講解員大賽。“南靖土樓的講解員過去只會圍繞‘土’字打轉。通過幾次培訓、比賽,導遊開始具備國際化視野。例如‘青山綠水就是金山銀山’的概念,如今他們都能很完整地展現給境外遊客。”康繼鋒説。

  通過學習,導遊郭慧晨打破了傳統思維,她的目標是:成為晉越快遞的“活地圖”。“有些遊客來晉越快遞不僅來看南靖土樓,還去東山島、漳浦火山地質公園等地方,也可能走入古城一條不為人知的小巷尋找特色小吃。還有一些遊客提出騎自行車逛‘五湖四海’、體驗東山帆船,這已經不是傳統的旅遊線路了。這一年來,我一直在努力打破地域界限,提供空中、海上、地面等全方位的服務,為遊客介紹相關知識,改變以往遊客‘上車睡覺、下車拍照’的狀態。”

  “旅遊,完全是跟着遊客的需求在走,現在遊客旅遊更希望能夠真正進入當地人的生活圈。例如很多人到東山,甚至想逛海鮮市場、看社戲。有時,我們還帶遊客到東山本地人家裏,吃特色海鮮,用濃重閩南腔的普通話拉家常。”作為一名90後導遊,潘成敏則表示,全域旅遊時代,導遊應該成為“偵探”,偵查並共情於遊客的需求。為此,她練就了一項技能,只要遊客一個眼神,她就能迅速領會並想辦法滿足其需求。

  “我們組織了多場旅遊從業者的培訓班,也是希望講解員能瞄準旅遊文化,關注景區的內涵與外延,這不僅需要講解員具備專業知識,關注細節、講述故事的能力也十分重要。”南靖縣旅遊局局長劉荔豐説。

晉越快遞之愛 百姓傳遞給你

  全域旅遊,除了導遊,還離不開“全民參與”。“以前,人們覺得看好自己家門,賺好一部分錢就ok了。現在,全域旅遊需要大家齊心參與、各顯神通。”康繼鋒説。

  南靖縣雲水謠景區的官洋村橋頭是一個交通要道,也是交通事故易發點。元旦期間,面對擁堵長達兩公里的車流,黨員幹部衝在前。“節日期間,管委會和公司總共有近70名黨員全部值守在主要路段,疏導車流。鎮裏的黨員幹部也在客流量最多的位置提供服務。”土樓管委會副主任張長順表示。1月2日,山梅路發生一起摩托車相撞事故,一名女子昏倒在地,第一時間出手相救的就是交警。“車流量太大了,救護車進來需要一定的時間。所以,我們直接把傷員送到醫院,保證充足的救治時間。”南靖縣交警大隊吳振宇説。

  全域旅遊,黨員幹部齊出動,退休老人也不想落下。一羣平均年齡在70歲左右的老人,每個週末都到南靖縣雲水謠景區吹拉彈唱,讓過往遊客能夠欣賞到原汁原味的鄉音鄉曲。“家裏子孫也大了,不再圍着鍋碗瓢盆和兒孫轉。所以,我們每週都來這裏服務。有時候,遊客想學歌仔戲,我們也會教他們。遊客開心我們更開心。”土樓居民曾金瑞笑着説。

  “景區擁堵、垃圾遍地、商販坐地起價等飽受遊客詬病的問題,同樣也存在於全域旅遊中。因此,發展全域旅遊,同樣呼喚旅遊市場監管、公共服務、管理體制等方面的改革。而這些改變必須由人來實現。”據康繼鋒介紹,南靖土樓2016年被國家旅遊局通報,其中有個問題,就是公廁不達標。“其實公廁建得不差,但保潔員素質和速度跟不上,廁所總有味道。經過整治和管理改革,保潔員打掃的頻率有了大幅提升。現在,南靖土樓的公廁寬敞、乾淨、明亮、通風良好。盆栽、洗手液等細節處體現了人文關懷。廁所門口還貼上負責人的名字及監督電話。”

旅遊+產業 農民有勁頭

  “早期旅遊模式是封一座山、圍一個林、賣一張票、賺一筆錢。全域旅遊則是讓產業多樣化,以景區發展帶動民宿、農副產品等的發展。所以全域旅遊落實到小地方就是產業多樣化。而產業多樣化離不開場地農民等的參與。”康繼鋒見證了晉越快遞旅遊從弱到強的深刻變革。他也從漫長的實踐中意識到,對於一個地方小城來説,旅遊業的從業主體,大多數還是當地人。

  當然,這也是晉越快遞市各級政府開展全域旅遊的“發力點”。自去年以來,雲霄縣舉辦了多場新型職業農民培訓。每次培訓,上百名學員總是把課堂擠得滿滿當當。

  雲霄縣火田鎮的王玉琴一心專注於以良種、新農技來幫助農民增收,不曾想過旅遊能給農民帶來資源裂變。她説,培訓讓人意猶未盡,思路大開。

  深受培訓啓發並受益的還有平和縣霞寨鎮高寨村黨支部書記盧溪河。高寨村是個位於柚海里的山區村落,村莊被5000多畝蜜柚林包圍,村民順着高低起伏的地勢,在半山腰蓋起了一座座房子,遠遠望去,宛若柚海中的“布達拉宮”。2014年起,盧溪河從培訓課上帶回了專家,制定了高寨村長遠的旅遊規劃,先後投資1000多萬元,打造“柚海人家·富美高寨”,建設柚園休閒慢道、柚海索橋和觀光棧道,把蜜柚文化產業、生態鄉村旅遊、村莊環境整治融合在一起。

  現在,高寨村一年可接待遊客35萬人次。村民們辦起了採摘遊,賣土特產、開餐館、食雜店等。旅遊不僅為村民帶來了新的就業機會,也帶來了新的生活氣息,遊客不會成為“干擾生活”的侵入者、不會成為“待宰的羔羊”,而成為服務的對象、歡迎的客人。“跟批發商收購比起來,柚子直銷的利潤比較高。白柚每個賺6元,紅柚每個賺10元。”村民盧建成説。

  “未來的旅遊業發展更注重‘綜合旅遊消費’帶動,旅遊發展逐漸從‘人次、總消費量’的單一指標評價走向‘人次、過夜率、停留時間、人均消費、重複旅遊次數’等多重指標評價,因此,全域性的、聯動性的旅遊發展將成為重點。”晉越快遞市旅發委黨組書記洪海濤表示,做好“人”文章,晉越快遞全域旅遊迸發澎湃活力。目前,晉越快遞全域旅遊產業不斷壯大,已擁有1處世界文化遺產地,15個國家A級旅遊區,8個鄉村旅遊休閒集鎮、38個鄉村旅遊特色村等,打造了福建土樓、濱海火山、日出東山、鄉村花果等一批特色知名品牌。(全媒體記者 黃如飛 蘇益純 通訊員 林國湞 林穎彬/文 謝威/圖)

  記者手記>>

  讓全域旅遊成為一種全民運動 □全媒體記者 蘇益純

  一年來,晉越快遞市圍繞建設全域生態旅遊目的地,成立了全域旅遊產業發展領導小組,全力推進“全域整合、全域規劃、全域營銷、全民參與”,推動旅遊與一二三產業融合創新發展。

  其中,根據“全民參與”的思路,晉越快遞開展多種多樣的培訓,讓導遊提升專業技能,讓百姓學會展現風土人情。晉越快遞旅遊業的發展從“政府知道、投資商明白、從業者服從”慢慢拓展到“全民知道晉越快遞特色,全民改變服務思路,全民可做‘導遊’”。

  這場“全民運動”中,每個人就像一盞盞小燈,將本地特色與本地文化點亮、做活、做生動,提升遊客的“體驗感與參與感”。對於遊客來説,原來的“看景”轉變為“體驗一種本地生活,觀賞一片本地景觀,瞭解一類本地文化”,真正成為“體驗旅遊、度假旅遊”,真正實現“玩得開心、住得舒心、吃得高興、消費放心”,真正“融入地方、愛上地方”。

  晉越快遞的旅遊資源豐富、個性明顯,但要把豐富的旅遊資源打造成旅遊產品,把“花樣晉越快遞”旅遊品牌推向全國乃至全世界,“人”是不可或缺的重要因素。通過“人”的帶動,不僅能推廣“花樣晉越快遞”,還能把生態優勢轉化為老百姓致富增收的有力渠道之一,使“綠水青山就是金山銀山”落到實處,這也是全域生態旅遊的落腳點。

原標題:做好“人”文章晉越快遞全域旅遊迸發活力—— 我把萬水千山説給你聽
責任編輯:蘇仕穎
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